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首发于新浪博客原创

发布时间:2019-10-09 16:22:35 编辑:笔名

或许从单方面谈SEO太过单调与纯粹了。今天一学法律的朋友提及了自己研究的客户体验这块。主要是从两个方面来说明电子商务该如何进行。其目的是试图推翻SEO的观念。而不管那方面都是立足于站运营这个角度来阐述。

一方面是静态运营。静态运营就是说以站页面静态的吸引客户以达到交易的目标,从而产生盈利的目的。主要表现形式是站建设有价值版块,一次来吸引用户。而最终表达方式是在搜索引擎得到良好的排名。

另一方面是动态运营,此动态运营则是建立互动平台,与客人进行深入交流。以达到客人对公司的信任与依赖,从而产生效益。简单的手法就是群建立一个交流平台或者说站建立一个互动模块。

以上两点遍是他所提出的理论,依据是实战经验。不管他是否真的实战过。总的说来我还是比较同意他的观念,但是也有不同意的观点。而静态运营就是SEO或者说SEM。他是极力反对SEO和SEM的。

我按照他的思路和他分析了一下。SEO实际上是利用搜索引擎强大的目录能力,以达到把各方各业分类,然后通过排名来进行企业与企业之间的竞争。也能表现为电子商务与电子商务之间的战争。按照实战经验来说SEO是能够给起来带来很多客户的。不过排名却不是最终目的,而是用户体验。但是因为很多SEOer把重点放错了地方,意味的只是在操作排名而很少注重用户体验。一来是不知道怎么进行提升用户体验,一来是不够重视,再者就是企业对SEOer的逼迫。这也是SEOer不能正常工作的一个因素。不过对于真正会做SEO的人来说,用户体验度是首当其冲应该注意的问题。这一点与我这个朋友的观念不谋而合。

那么SEO对于用户体验的提升的表现形式是,对站内部填充的内容是客人想要看到的,也是客人亟待解决的方案,或者是能让客户能够轻松接纳企业的。直接让内容去和客人交流。而这时一个被动与客户建立联系的方式。刚好这就是这个朋友所说的静态运营。有一个相同的地方。

而动态运营则是我们要主动的与客人建立联系,主动的与客人建立讨论与介绍。而在我看来动态运营和静态运营其实是一对不矛盾的方式。相反还是能够相互结合的营销。以站吸引客户,其实我们是在主动的做一下好的东西给客户,让客户被动的接受这一切,那也可以说是主动的出击。

要是能够把SEO的静态运营联系到动态运营的这个角度,和谐的两者结合,动静相辅相成,不偏袒某一个方面,这样会大大的增加用户体验,能抓住更多的用户。SEO是有意义的,所谓用户体验也是有意义的。二者绝不单纯,应该结合。

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